

- Client TOKHEIM
- Project Soluzione di Work Force Management tramite la key solution roots
- Key Solution roots
- Category Italia, Logistica e trasporti
OBIETTIVI
Dotare il cliente di una soluzione in grado di:
- monitorare e controllare le attività di manutenzione;
- tracciare il percorso effettuato e stimare le tempistiche delle attività rimanenti;
- gestire in modo più efficiente le risorse sul territorio;
- mappare la posizione dei punti di sosta e le aree sensibili:
- abilitare la supervisione delle chiamate e degli SLA (Service Level Agreement) di esecuzione;
- affinare i processi di scheduling e individuare le KPI (Key Perfomance Indicator)
SVILUPPO
Tokheim è uno dei maggiori fornitori mondiali di soluzioni per la vendita di carburante.
Come strumento per soddisfare le esigenze del cliente è stato individuato roots, il gestionale che permette di risolvere complessi e articolati scenari di logistica (approvvigionamento di materiali, distribuzione di prodotti) e di gestione della forza lavoro sul territorio (operatori, squadre di manutenzione, addetti alle vendite), in presenza di uno o più depositi e di una flotta eterogenea di veicoli.
CARATTERISTICHE
roots è un sistema web a base cartografica che supporta gli addetti dell’ufficio trasporti e logistica.
Il sistema consente di gestire le diverse fasi del processo:
- Pianificazione
- Controllo del viaggio durante l’esecuzione
- Attività presso il cliente
- Fine Lavoro: KPI (Key Performance Indicator) e reportistica
Inoltre consente la programmazione delle agende dei tecnici, con l’obiettivo di realizzare un piano efficiente degli interventi.
VANTAGGI COMPETITIVI
Le caratteristiche cloud del sistema favoriscono l’accesso da qualunque postazione e la distribuzione delle informazioni agli attori coinvolti. Semplificano inoltre l’interazione con sistemi e provider di informazioni esterni.
Il sistema è aperto all’integrazione di differenti soluzioni di localizzazione, per favorire il riuso di sistemi già utilizzati presso i fornitori del servizio.